Petopia寵物旅館及個人貓咪保母的權利義務

  • Petopia貓咪褓母的權利義務

  • 不論身為寵物旅館或個人貓咪保姆,您了解並遵守在Petopia上所刊登住房及服務應滿足安全、功能正常、清潔方面的最低品質標準,保姆有義務與責任確保環境及服務與其在Petopia網站所提供的描述相符,並提供各項約定之服務。請Petopia上的業者確保遵守以下要求:

    1. 您所提供貓咪旅宿環境(貓旅館、寵物住宿空間)皆在寵物抵達前完成清潔;另外,寵物於住宿期間所使用之用品也消毒完全。

    2. 您確保所有您在Petopia中聲稱已提供、且功能完備之設施(如供水、電、冷暖氣、冷/熱水器和淋浴器、附加服務之器材)皆能正常運作,若出現異常必須事先與住宿消費者溝通過。

    3. 您刊登的寵物住宿環境照片是準確的,並且是近期更新的。

    4. 避免發生衛生相關或安全問題(如電線外露、環境髒亂或害蟲干擾)。

    5. 關於保母/寵物旅館等級、評價、網友等第三方客觀資訊呈現在網站者,屬相關業者或相關消費者所提供的意見,Petopia不對此意見負責。

    6. 住宿環境適宜寵物居住

    7. 已和訂房消費者溝通過可能之噪音、寵物相處等問題。

    8. 您(或寵物旅館負責人)在貓咪入住後即時為寵物及訂房消費者解決可能出現的問題,並提供所需協助。

    9. 貓咪住宿期間有可能造成業者財物損失、身體傷害或原有住宿寵物的受傷,網站沒有義務保障業者的任何損失賠償,損壞責任應屬業者而非消費者,業者無權向消費者提出求償。

    10. 您擁有貓咪住宿場地之所需的所有許可,包括確保您的出租行為:

    1) 不會違反與任何第三方簽訂的任何協議(如褓母與房屋擁有者所簽訂的協議或規定)
    2) 遵守所有適用法律、稅收要求及其它可能適用於您的寵物旅宿的規章制度,包括但不限於,區劃法及管轄住宅及其他物業出租的法律,且不會與第三方權利衝突。

    11. 負擔一切稅捐之義務:就住房本身應繳納之一切稅捐,原則上由業者負擔。但契約另有約定,當然應依契約行之。

    12. 寵物旅館或個人貓咪保母經由Petopia發出的「會員訂房通知請求確認」信件/簡訊後,在24小時之內應進入Petopia的個人帳戶內之「我的出租」--> 「預定紀錄」內進行確認,按下「接受此訂單」後,即訂單成立,應立即保留寵宿空間。若因寵物旅館或個人貓咪保母個人因素無法履行此訂房契約,需採以下任一種方式:

    1) 經由訂房消費者同意,褓母有責任及義務提供其他房型選擇,價差由褓母吸收。
    2) 如因寵物旅館或個人貓咪保母之故意所致者,本平台查明原因後會立即將本筆交易之所有款項(免扣除手續費)退還給消費者,並將審查保姆違約之原因進行保母評價欄位之調整,供未來訂房消費者查看資料時參考。
    3) 如因住宿期間,寵物旅館及個人貓咪保母因遭遇緊急狀況而無法完成後續未完成的服務,須立即通知貓咪主人(或緊急聯絡人),並為寵物安排緊急安置處,如鄰近動物醫院或其他業者。原先收取的費用Petiopia將依照未完成天數比例向業者確認後退還給消費者,而緊急安置所產生之費用由褓母及消費者雙方協調負擔。
    4) 若寵物旅館及個人貓咪保母與消費者有其他更有利於消費者之協議者,依其協議而定。

    訂房消費者如違反業者所訂定之「取消政策與退款」,則寵物旅館及個人貓咪保母能獲得消費者之違約金,違約金撥款流程與正常請款流程相同。
    *注意:身為寵物旅館或個人貓咪保母,您同意且了解您每次取消預約的行為會受到我們嚴格的審查。我們有權依照審查結果決定是否將該次取消記錄顯示於您的業者評價欄位,以供未來訂房消費者查看資料時參考,由業者取消的預約將全額退款。

    13. 身為寵物旅館或個人貓咪保母,在經過考量之後仍決定取消訂單的話,請致電Petopia(02)2509-2590,我們將為您做處理!

    14. 身為寵物旅館或個人貓咪保母,您了解在服務過程中您因遭遇緊急狀況而無法完成後續未完成的服務,須立即通知寵物主人(或緊急聯絡人),並為貓咪安排緊急安置處,如鄰近動物醫院或其他褓母。原先收取的費用Petiopia將依照未完成天數比例向寵物旅館及個人貓咪保母確認後退還給消費者,而緊急安置所產生之費用由褓母及消費者雙方協調負擔。

    15. 身為寵物旅館或個人貓咪保母,若遭遇惡意棄養或逾期未領回寵物的情況,請通報Petopia,並經Petopia判定後,有權力但沒有義務將該寵物另行安置並與相關單位聯繫。而安置動物所產生的所有支出將由消費者提供,並由消費者承擔寵物遺棄相關的法律責任。

    16. 如果寵物旅館或個人貓咪保母無法滿足上述其中任一條件,您可能要承擔以下部分或全部後果:

    1) 寵宿物件排名受到負面影響,並影響其評價。
    2) 取消未來的寵宿預訂。
    3) 在Petopia網站上暫時停止刊登您的寵物住宿物件。
    4) 從Petopia上永久刪除您的帳號和其寵物住宿物件。

Message Petopia